| |
|
|
|
 Algemene Voorwaarden |
|
|
ITCE ALGEMENE VOORWAARDEN1. ToepassingsgebiedBehoudens andersluidende, schriftelijke overeenkomst wordt de rechtsverhouding tussen partijen geregeld door deze algemene voorwaarden waarvan de klant erkent kennis te hebben er ermee akkoord te gaan. De voorwaarden hebben absolute voorrang op de eventuele eigen voorwaarden van de klant die voor niet geschreven zullen gehouden worden. 2. Bestellingen Alle verstrekte prijzen, brochures en andere productgegevens zijn louter informatief en benaderend. Zij binden ITCE niet en waarborgen geen eigenschappen. Ivm websites, wordt de bestelling aanvaard op het moment dat de klant het nodig materiaal (teksten, foto’s, logo’s, structuur van de site, …) aan ITCE bezorgt. 3. LeveringstermijnenDe leveringstermijnen worden slechts bij benadering gegeven. Vertragingen wettigen geenszins de annulatie van de bestelling, het verbreken van het contract, een prijsvermindering of enige eis tot schadevergoeding. In geval van bedrijfsstoornissen, stakingen, overheidsmaatregelen, toeval en/of andere overmachtsituaties is ITCE ontslagen van haar leveringsplicht of uitvoering van de overeenkomst. Onder bedrijfsstoornissen wordt tevens begrepen het in gebreke blijven van de leveranciers van ITCE, om welke reden dan ook. ITCE heeft in dit geval de keuze tussen verbreking van de overeenkomst zonder schadevergoeding en de verlenging van de leveringstermijnen voor de duur van de onderbreking. De keuze zal betekend worden bij fax of gewone brief. ITCE zal tevens gerechtigd zijn deelleveringen uit te voeren. De tijdsbepalingen beschreven in de offerte zijn indicatief. Indien er vertraging wordt opgelopen kan de klant slechts het initiatief nemen om de opdracht te beëindigen ten vroegste 20 werkdagen nadat de klant met ITCE met een aangetekend schrijven gevraagd heeft actie te ondernemen zodat de achterstand in de mate van het mogelijke ingehaald wordt. De klant is verantwoordelijk voor het op tijd opleveren van het nodige materiaal zodat ITCE het project volgens de tijdsafspraken kan opleveren. 4. Intellectuele eigendomsrechtenBij ontwikkeling en levering door ITCE van eigen software, blijft de broncode ten allen tijde eigendom van ITCE. De broncode kan niet verkocht worden of gratis ter beschikking gesteld worden; ze mag niet onthuld of doorgegeven worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Uitzonderingen hierop dienen schriftelijk overeen gekomen te worden. Bij ontwikkeling van websites kan ITCE niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud van de website. De klant verbindt zich ertoe om alle reglementen die de verspreiding van een bepaald soort informatie verhinderen, beperken of reglementeren te respecteren. De klant beschermt ITCE tegen alle aanspraken van derden op of in verband met de inhoud van de website. De klant vergoedt ITCE voor elke schade of elk nadelig effect dat hiervan het gevolg is. ITCE heeft het recht om zijn naam te vermelden, met een hyperlink naar het emailadres of de homepage van ITCE op een geschikte plaats in de website. ITCE mag de naam van de klant opnemen in zijn eigen referenties van uitgevoerde projecten. Deze referenties kunnen een commercieel doel hebben en mogen aan derden doorgegeven worden. Confidentialiteit: Beide partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie waarvan kennis gekregen tijdens de uitvoering van het contract niet te verspreiden of te communiceren tenzij hiervoor schriftelijke toestemming werd gegeven. Deze bepaling blijft van kracht na het einde van het contract. 5. Overeenkomst van onbepaalde duur.De klant kan ITCE belasten met de hosting en het onderhoud van de website. Een dergelijke overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur. Een dergelijke verbintenis kan enkel opgezegd worden mits naleving van de hierna bepaalde opzegtermijnen. De opzegging dient te gebeuren per aangetekende brief. Bij niet-nalevering zal de klant ITCE een vergoeding betalen voor de geleden schade en winstderving gedurende de niet nageleefde periode.Opzegtermijnen: 3 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot € 25.000,00; 6 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot € 50.000,00; 1 jaar voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer van € 50.000,00 of meer. 6. VerzendingDe goederen, zelfs franco verzonden, reizen op last en risico van de klant, ongeacht de persoon die het vervoer waarneemt en in wiens opdracht ook. Voor elke bestelling, geleverd door tussenkomst van ITCE, aanvaardt de klant de door ITCE gekozen koerierdienst zonder dat dit enige risico-overdracht meebrengt. De klant zal in dit geval voor leveringen een forfaitaire tussenkomst in de transportkosten betalen. De op dat ogenblik van toepassing zijnde transporttarieven worden op eerste verzoek door ITCE meegedeeld. Spoedbestellingen zijn evenwel volledig op kosten van de klant.Bestellingen blijven 5 dagen ter beschikking. Bij niet-afhaling binnen deze termijn worden de goederen terug in stock opgenomen.Retour van verkeerdelijk bestelde goederen dient op kosten van de klant onmiddellijk te gebeuren, dit in de originele verpakking. Indien de goederen in goede staat terug worden ontvangen door ITCE, zal de prijs ervan verrekend worden.Elke buitenlandse klant dient vooraf zijn BTW-nummer bekend te maken zodat deze door de BTW-administratie kan getoetst worden. Voor goederen die over de Belgische grens worden vervoerd, is artikel 18 van het BTW-Wetboek van toepassing; de uitvoer dient bewezen te worden door alle middelen van gemeen recht. Indien achteraf blijkt dat deze voor uitvoer bestemde goederen herverkocht worden in België, is de klant uitsluitend verantwoordelijk tegenover de BTW-administratie. Hij zal desgevallend ITCE volledig dienen te vrijwaren in geval deze daarvoor door de administratie wordt aangesproken. 7. PrijzenDe prijzen zijn nettoprijzen voor verpakt materiaal in onze magazijnen. Zij zijn exclusief BTW en dienen enkel als aanwijzing.De aangeduide prijzen zijn deze geldend op datum van bestelling en gebaseerd op de wisselkoersen van die dag. Indien tussen de besteldatum en de leveringsdatum een prijsverhoging mocht tussenkomen ingevolge koerswijzigingen, kostprijsfactoren of wijzigingen van taksen of belastingen, zal ITCE gerechtigd zijn zonder voorafgaande berichtgeving deze aan de klant door te rekenen zonder dat laatstgenoemde daardoor de ontbinding van de verkoop kan vorderen. Elke andere prijsverhoging, buiten de wil van ITCE om, kan steeds worden doorgerekend. Indien de verhoging méér dan 5% bedraagt kan de klant vóór levering afzien van de koop, mits betaling van een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding van 20% van de contractprijs. 8. BetalingenBij verkoop van goederen zijn de facturen betaalbaar contant en zonder korting, behoudens andersluidende overeenkomst bij de bestelling. Bij levering van diensten zijn de facturen betaalbaar binnen een termijn van 30 dagen na factuurdatum.Iedere op de vervaldag onbetaald gebleven factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest opleveren van 12% en tevens verhoogd worden met een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding van 10% met een minimum van € 100,00 en een maximum van € 1250,00.De niet-betaling op de vervaldag van een factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.Elke wanbetaling zal bovendien de opschorting van verdere leveringen of de uitvoering van garantieverplichtingen rechtvaardigen.In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk bedongen dat de verkochte goederen eigendom blijven van ITCE totdat volledige betaling is tussengekomen. Tot zolang ook behoudt ITCE zich het recht voor ten allen tijde de goederen terug te halen, dit op kosten van de klant. 9. KlachtenDe klant is verplicht de geleverde goederen bij ontvangst (van de koerierdienst) onmiddellijk te controleren op zichtbare beschadigingen en/of schade aan de colli’s. deze beschadigingen dien, op straffe van verval, vermeld te worden op de leveringsbon, de factuur en/of het vervoerdocument. De klant zal tevens bij ontvangst dienen na te gaan of de geleverde hoeveelheid overeenstemt met de aangekochte hoeveelheid. Klachten daaromtrent dienen nog op de dag van de levering gemeld aan ITCE per fax en binnen de 2 werkdagen te worden bevestigd per aangetekende brief. De voortverkoop van de goederen door de klant doet de eventuele aansprakelijkheid van ITCE teniet voor wat betreft deze zichtbare gebreken en/of dito beschadigingen.Alle overige klachten zijn slechts ontvankelijk indien ze voldoende gemotiveerd een aangetekend ter kennis worden gebracht van ITCE binnen de 8 dagen na levering. 10. WaarborgBij levering van goederen, is onze waarborg is strikt beperkt tot het herstellen of vervangen van de defect verklaarde onderdelen, met uitsluiting van elke eis tot schadevergoeding. De waarborg omvat geen vervoer- of verzendingskosten, noch reis- of verplaatsingskosten.De door ons verleende waarborg is strikt beperkt tot de garantiemodaliteiten van onze leveranciers, waarvan de klant erkent kennis te hebben. De normale waarborgperiode voor constructiefouten, gebrekkige werking of materiaalgebreken bedraagt twaalf maanden na levering. Herstelling of vervanging geeft geen aanleiding tot verlenging van de waarborgperiode.Bij vaststelling van een defect dient de klant de goederen terug te bezorgen in de originele verpakking, minstens in een deugdelijke en schokvrije verpakking.De door ons vervangen onderdelen blijven onze eigendom. Onze waarborg kan in geen geval gelde voor breuk, beschadiging, ongeval, enz… voortvloeien uit een overdreven of abnormaal gebruik, uit nalatigheid, verkeerd onderhoud, vergetelheid of ondeskundigheid van degenen die gebruik maken van het materiaal.De waarborg geldt evenmin voor onderdelen met snelle slijtage wegens hun aard of normaal gebruik.Onze garantie vervalt indien de goederen tijdens de garantieperiode aan derden worden toevertrouwd ter controle of herstelling, of indien de door ons geleverde onderdelen vervangen werden door onderdelen die niet van onze firma afkomstig zijn.Onze garantie vervalt eveneens in geval van overdracht van het desbetreffende materiaal. Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor de schade die het gevolg is van fouten in de software; de daaraan verbonden herstel- of vervangingskosten zullen door ITCE in rekening gebracht worden. De klant mag in geen geval enige wijziging, hoe gering ook, aanbrengen aan het geleverde materiaal zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming. De garantiebepalingen zijn slechts van toepassing als de klant zijn verbintenissen in verband met de betaling heeft nageleefd. Wanneer door ITCE geen defecten worden vastgesteld, worden de kosten van de tests steeds aan de klant aangerekend, zelfs indien deze tests tijdens de normale garantieperiode worden uitgevoerd. De facturatie ervan zal gebeuren overeenkomstig de op dat ogenblik gangbare tarieven. De klant dient in te staan voor het kopiëren en bewaren van de belangrijkste informatie dat een voor herstelling binnengebracht onderdeel kan bevatten, gezien deze informatie gedurende de herstelling kan verloren gaan. In geen geval kan ITCE verantwoordelijk gesteld worden over eventueel verlies van deze informatie. 11. Ontbinding/verbreking van de overeenkomstIndien de klant zijn verbintenissen niet nakomt door bijvoorbeeld het niet afhalen van de goederen binnen de 5 dagen, kan de verkoop van rechtswege en zonder ingebrekestelling ontbonden worden door middel van een aangetekende brief door ITCE. In dit geval is de klant, benevens terugbetaling van de door ITCE gemaakte kosten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de kooprijs. De overeenkomst zal eveneens van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling als ontbonden beschouwd worden bij faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, in welk geval het door ITCE gemaakte eigendomsvoorbehoud eveneens van toepassing blijft.Bij annulatie van de overeenkomst door de klant zal deze een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 20% van de koopprijs. 12. Bevoegdheid rechtbankDeze overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van het Belgisch recht. Elke discussie met betrekking tot deze overeenkomst bestelling of factuur zal behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.
|
|
|
|
